ご利用について/送料/支払方法について

お支払い方法

代金引換

代金引換手数料は一律330円(税込)。(※恐れ入りますが、お支払手数料は、お客様負担でお願い致します。)
商品お届け時に商品と交換に代金をドライバーにお支払ください。
(お支払い方法は現金のみとなります。)

クレジットカード

下記のクレジットカードがご利用になれます。
ご利用可能なクレジットカード
お支払い方法は一括・分割・リボから選択いただけます。

※分割・リボについては、ご利用カード会社からお客様に別途手数料が必要な場合やご利用できない場合があります。
※アナヒータスタイルでのクレジットカードの承認は、暗号化された情報がイプシロンのサーバーを経由しカード会社へ直接送られます。当店ではお客様のカード情報は一切所持いたしませんのでご安心ください。

ネットコンビニ決済(前払い)

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマートのコンビニ端末でお支払いいただけます。
ネットコンビニ決算について

※ ご注文完了後にイプシロン決済という送信者名でお支払番号やお支払を記載したメールが届きます。
そちらをご確認のうえ、お選びいただいたコンビニにてお支払お手続きをお願いいたします。
メールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている可能性がございますので再度お手続きをお願いします。
また、携帯電話・スマートフォンからの場合は@epsilon.jpからのメールが届く設定の上、再度お手続きをお願いします。
※ご入金を確認後に商品を発送させていただきます。
※5万円未満での決済は手数料198円(税込)となります。
(※恐れ入りますが、お支払手数料は、お客様負担でお願い致します。)
※5万円以上の決済の場合は他の決済方法にてお願いいたします。
※決済終了後お支払は1週間以内にお願いいたします。(1週間以上の場合はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください)
※一部、ネットコンビニ決済がご利用いただけない商品もございます。

後払い(コンビニ・郵便局・銀行)をご利用いただけます。

NP後払い

※このお支払方法の詳細 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※ご注意 後払い手数料:330円(税込)(※恐れ入りますが、お支払手数料は、お客様負担でお願い致します。)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

楽天ペイをご利用いただけます。

いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

楽天ペイについて

Amazonペイをご利用いただけます。

Amazon.co.jpのアカウントでログインすることができます。またAmazonアカウントに登録されている情報を利用して、簡単にご注文いただけます。

※注文内容修正で増額可能な金額は、最初の受注金額の15%か、
あるいは8,400円の、どちらか少ない額までとなります。

【Amazon pay】

LINE Payをご利用いただけます。

  • PCとスマートフォン両方での購入操作に対応していますが、購入者が決済する際は必ずLINEアプリがインストールされているスマートフォン端末が必要となります。
  • 受注後の注文内容の修正には対応していません。

 

料金について

オンラインショップと実店舗では消費税の計算方法が異なりますので金額に違いがある場合がございます。予めご了承くださいませ。

引渡し期間

受信後3営業日以内に梱包・発送し、お客様の元に10日以内に商品が届きます。

送料について

全国一律 660円(税込)
※お買い上げ金額が8,000円(税込)以上の場合は送料無料です。

手数料について

代金引換金、ネットコンビニ決済、後払い決済の手数料についてはお客様のご負担となります。

返品について

当社の製品は、天然石を使用しておりますので、掲載の見本品とは若干異なる場合がございます。
天然石ならではの風合いや色味となりますので予めご了承の上、ショッピングをお楽しみください。
商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
ご注文商品と異なる場合、大きな欠け等がある場合は交換に応じますので、一度当社に返送理由をメールもしくは電話にてご連絡の上、ご返送ください。
(返品の場合は別途送料、手数料が必要な場合がございます)

ご注文より、約1週間から10日間程度で商品または代金をお届けいたします(土日祝は除く)

なお、イメージが違う、サイズが合わないなど、お客様都合での返品は別途送料、返金にかかる手数料が必要となります。

期間

商品到着後7日以内

返品できない場合

  1. お客さまの責任で、商品に汚染や破損が生じた場合。
  2. 商品到着(使用開始ではありません)からご返送までに7日以上経過した場合。
  3. オーダーでお作りいただいた商品またはお客様のご要望を元にサイズ変更などを行った場合。
  4. 商品をお使いになられた場合。

引渡し期間

商品到着後7日以内

返送について

ご返送の際は、商品ご到着後7日以内に、下記宛にご連絡の上、すぐにご返送をお願い致します。(日にちが経過しますと、事前にご連絡いただいても返品をお受けできないこともありますのでご注意ください。)また、お客さまのお名前・ご住所・電話番号またはメールアドレスをご記入いただきますようお願いいたします。 なお、事故防止の為、普通郵便のご利用はお断りいたします。送り状の控えは、交換品がお手元に戻るまで、もしくは代金の返金が完了するまで必ずお手許で保管ください。

返金について

ご返品後の返金等はお支払方法により、異なっております。 ※代金引換で代金をお支払済みのお客さま及び、クレジット決済をご利用でご入金済みのお客さまへは、返品商品が当社に到着致しましてから、1週間以内に、現金書留もしくは銀行振り込みにてご返金とさせて頂きます。

<お客様都合による返品が発生した場合>

  1. 現金書留及びお振込みにかかる手数料は、お客様負担とさせて頂きます。(500円~700円程度)
  2. 発送時の送料・代引き手数料・コンビニ手数料もご負担いただきますので、商品代金のみの返金となります。(その他手数料などが発生した場合は、商品代金から差額分を差し引きした金額をご返金いたします。)
  3. 発送時の送料が無料となった場合でも、返品商品の差し引き金額が8,000円(税込)以下になる場合は、通常の発送時の送料を改めてご請求いたします。

発送後のキャンセル及び受取拒否について

商品の発送をもってお客様との売買契約が成立するものとさせて頂きます。
発送後のキャンセル、長期不在などでお受け取りいただけない場合につきましては、
発送時と弊店への返送時の往復の送料が発生するため、往復の送料などの手数料を頂くようになります。

(送料無料の場合も通常の送料分のご負担となります。)
(日本郵便の保管期間は、商品発送日より1週間となります)
(次回以降の、代引きでの発送をお断りすることもございますのでご了承ください。)

なお、発送時はこちらの設定した料金ですが、返送時は、正規の運賃が発生いたします。
何卒ご理解のうえ、お買い物をお楽しみください。

修理について

切れたりゆるんだ場合は、商品到着後7日以内にご連絡の上・ご返送ください。無料にてお直しさせていただきます。商品到着後7日以降もしくは、サイズが合わない、石の破損につきましては恐れ入りますが修理代金と往復の送料をご負担下さい。

修理代金

  • 編みブレスレット:1,000円+(税)~
  • ゴムブレスレット・ワイヤーブレスレット・ストラップ:500円+(税)~

修理について詳しくはこちら

海外発送について

当店より海外への発送は承っておりません。

恐れ入りますが、海外転送サービスをご利用下さいませ。

Notes on ordering from overseas

Here are some points to note when shopping online from overseas.
(The following notes apply only to this official online shop.)

Direct shipping of products to overseas is not supported when using this online shop from overseas.
So please use the overseas forwarding service that designates the shipping destination for online shopping as the agent.
(tensojapan.com, tenso.com, etc.)

Payment from overseas is by credit card only.